CO.E.RI. KOSMOS A.D.R. - Alternative Dispute Resolution



La Comunicazione Efficace

- Cod. AMC01 - Area Marketing e Comunicazione -

OBIETTIVI DEL CORSO

La comunicazione influenza in modo determinante il clima organizzativo e i risultati individuali e aziendali. Saper comunicare efficacemente consente di migliorare l'intesa con i colleghi, aumentare il proprio potere persuasivo e raggiungere più velocemente gli obiettivi aziendali La finalità del corso è fornire ai partecipanti gli elementi per gestire efficacemente la comunicazione; Migliorare le proprie competenze relative all'espressione verbale e all'ascolto con l'obiettivo di utilizzare al meglio le proprie capacità espositive, la gestualità, la voce ed imparando a gestire le situazioni di stress.


PROGRAMMA DEL CORSO

  • Definizione di Comunicazione
  • Comunicazione verbale e non verbale
  • I principi della comunicazione efficace
  • Gli ostacoli della comunicazione
  • Il linguaggio del corpo
  • lo stile: aggressivo o assertivo?
  • L’importanza dell’ascolto
  • Gli errori comuni dell’ascolto
  • Parlare in pubblico:
    » Come superare le paure
    » Saper gestire l’ansia
    » Come rispondere alle obiezioni
  • Comunicare per negoziare, convincere mediare

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